崗位職責(zé)：
1.與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶需求，提供專業(yè)的物流解決方案。及時(shí)處理客戶咨詢和投訴，確?？蛻魸M意度。
2.負(fù)責(zé)國(guó)際海運(yùn)、空運(yùn)等船代業(yè)務(wù)的操作，包括訂艙、配載、跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)。與船公司、貨代等合作伙伴保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過程中的問題。制作和審核海運(yùn)單證及其他相關(guān)文件，并進(jìn)行文件整理歸檔。跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸狀態(tài)。
3.負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)工作，準(zhǔn)備和提交報(bào)關(guān)所需的各類文件和單證。熟悉當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)法規(guī)和政策，確保報(bào)關(guān)流程符合規(guī)定，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。跟進(jìn)報(bào)關(guān)進(jìn)度，及時(shí)處理報(bào)關(guān)過程中的異常情況。
4.協(xié)調(diào)貨物在碼頭的裝卸、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，確保貨物按時(shí)、安全地裝卸。與碼頭運(yùn)營(yíng)商、船公司等溝通協(xié)調(diào)，解決碼頭操作中的問題。監(jiān)控碼頭費(fèi)用，控制物流成本。
5.負(fù)責(zé)倉庫的日常運(yùn)營(yíng)，包括貨物的接收、存儲(chǔ)、揀選、發(fā)貨等操作，確保倉庫運(yùn)作高效、有序。監(jiān)控庫存水平，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時(shí)處理庫存差異。優(yōu)化倉庫布局和存儲(chǔ)方式，提高倉庫空間利用率。管理倉庫耗材，監(jiān)控耗材使用情況并安排采購。