崗位職責(zé):
1、接聽電話,準(zhǔn)確無誤的接聽訂餐電話,并傳達(dá)到各部門;
2、合理安排員工上下班時(shí)間和班次,以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng),不至于影響工作。遇有員工放年假、補(bǔ)休等情況,主管必須頂班或?qū)Π啻芜M(jìn)行調(diào)整;
3、熟記常住客姓名,客人預(yù)定時(shí),仔細(xì)記錄好預(yù)定時(shí)間,宴會(huì)形式,宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)宴會(huì)地點(diǎn),進(jìn)餐桌數(shù),口味喜好,風(fēng)格習(xí)慣跟禁忌,努力提供針對(duì)性服務(wù);
4、接受銷售部所有宴會(huì)通知單,并及時(shí)傳達(dá),安排布置
5、詢問客人特殊要求,詳細(xì)記錄并復(fù)述
6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
崗位要求:
1、有相同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、年齡24-35歲;
3、了解基本預(yù)定軟件及工作流程;
4、責(zé)任心強(qiáng),有一定的組織協(xié)調(diào)能力;
崗位福利:
五險(xiǎn)、包吃包住、帶薪年假、工齡補(bǔ)貼、免費(fèi)體檢等