更新于 12月6日

呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1.2萬(wàn)-1.6萬(wàn)
  • 上海閔行區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 五險(xiǎn)一金
  • 同事很nice
  • 晉升機(jī)會(huì)多
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 薪資待遇好
  • 福利好

職位描述

電話客服項(xiàng)目管理客戶經(jīng)理DCC
崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目對(duì)接:負(fù)責(zé)某合資汽車品牌總部DCC項(xiàng)目的管理對(duì)接,與主機(jī)廠客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)度、報(bào)告、執(zhí)行情況等內(nèi)容,對(duì)整體項(xiàng)目KPI完成負(fù)責(zé);(每周不定次數(shù)到品牌總部(浦東)溝通匯報(bào));
2、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員管理,明確團(tuán)隊(duì)分工及工作職責(zé),制定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制;
3、能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法,對(duì) DCC 項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析和解讀,如接通率、轉(zhuǎn)化率等,從中發(fā)現(xiàn)問題和改善問題;

工作時(shí)間9-18點(diǎn),做五休二

任職要求:
1、2年以上汽車行業(yè)DCC項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或者5年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、有項(xiàng)目管理對(duì)接經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備出色的溝通能力,能夠與銷售、市場(chǎng)、售后、技術(shù)等部門進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的效率優(yōu)化;
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠承受高強(qiáng)度工作壓力與快節(jié)奏項(xiàng)目工作要求。

工作地點(diǎn)

上海市閔行區(qū)聯(lián)川路258號(hào)2號(hào)樓5樓

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海鄭隆汽車(集團(tuán))有限公司
上海鄭隆汽車(集團(tuán))有限公司上海鄭隆汽車(集團(tuán))有限公司成立于1999年,是一家以汽車銷售和維修為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),涉及廣告、貿(mào)易、物業(yè)、電子商務(wù)等其他行業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)為一體的企業(yè)集團(tuán)??偣咀溆陂h行區(qū)北翟路1556號(hào),毗鄰繁華的虹橋交通樞紐中心,擁有優(yōu)越的地理位置和龐大便捷的交通網(wǎng)絡(luò)。上海鄭隆汽車集團(tuán),系上海地區(qū)知名的品牌汽車經(jīng)銷商,旗下?lián)碛猩虾R萋∑囦N售服務(wù)有限公司、上海翟業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司、上海華隆汽車銷售服務(wù)有限公司等多家上汽集團(tuán)主流品牌汽車4S店。經(jīng)過多年的歷練,上海鄭隆汽車集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)得到一致認(rèn)可,曾先后連續(xù)多年獲得主機(jī)廠的諸多最高榮譽(yù)。截止至2014年,通過公司全體員工的共同努力,目前擁有了17家獨(dú)立核算的子公司,員工人數(shù)超過千人。經(jīng)過多年的發(fā)展探索,上海鄭隆汽車秉承“以員工滿意度為導(dǎo)向,以客戶滿意度為中心”的經(jīng)營(yíng)思想,堅(jiān)持“全知全能、全程跟進(jìn)、全心關(guān)注”的“3Q關(guān)愛”服務(wù)理念,圍繞“創(chuàng)新就是財(cái)富、團(tuán)結(jié)就是力量、堅(jiān)持就是勝利”的三大要素培育品牌,公司注重管理的科學(xué)性,擁有經(jīng)嚴(yán)格選拔高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,堅(jiān)持以人為本,重視人才培養(yǎng),不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平的培訓(xùn),打造了一支能為客戶提供周到的一流的專業(yè)技術(shù)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。未來,上海鄭隆汽車集團(tuán)將在董事長(zhǎng)“長(zhǎng)期穩(wěn)步、健康發(fā)展”戰(zhàn)略計(jì)劃的指引下,以優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)水準(zhǔn),一流的質(zhì)量塑造品牌,加快企業(yè)“變強(qiáng)、變大”的步伐,不斷續(xù)寫新的篇章,實(shí)現(xiàn)上海鄭隆汽車集團(tuán)新的輝煌!
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