崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)案件的現(xiàn)場查勘拍照取證,排除案件風(fēng)險,及時準(zhǔn)確確定損失;
2.按照理賠工作實(shí)務(wù)流程要求,現(xiàn)場搜集理賠資料,指導(dǎo)客戶進(jìn)行事故處理及理賠流程,負(fù)責(zé)跟蹤案件賠付進(jìn)度;
3.及時上報超權(quán)限案件和重大疑難案件,并進(jìn)行賠付協(xié)調(diào),完成一般疑點(diǎn)案件調(diào)查取證工作,對需要復(fù)勘的車物損案件進(jìn)行復(fù)勘,及時對損余物資進(jìn)行處理;
4.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,對車輛結(jié)構(gòu)熟練,或從事保險理賠工作多年業(yè)務(wù)專業(yè)者優(yōu)先;
2.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責(zé)任心強(qiáng);
3.具有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力;
4.良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。