更新于 9月21日

客服

4千-8千
  • 石家莊長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服全白班投訴客服在線客服

您關(guān)心的::

5-1社保福利:: 社保,提成獎金,節(jié)日福利,員工旅游

5-2 辦公環(huán)境:: 長安區(qū) 5A級 現(xiàn)代化 寫字樓,全景落地窗

5-3 成長空間 :: 入職有統(tǒng)一培訓(xùn) ,同時會有師傅一對一指導(dǎo);且氛圍超Nice

5-4 收入怎么樣 :: 底薪 實(shí)際的4000-8000元 (8K還只是說的底薪未算其他 哦)

5-5 長久穩(wěn)定:: CCTV-1 央視 展播品牌(河北唯一),自有29年全國十強(qiáng)工廠


崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客戶售前后訂單的處理和跟進(jìn),各種售后問題包括但不限于物流問題、少貨錯貨、壓損破損等;

2.負(fù)責(zé)處理客戶投訴及糾紛問題,及時作出解釋,提高客戶體驗(yàn)感,維護(hù)客戶忠誠度;

3.接聽客戶電話咨詢和投訴,提供專業(yè)解答,并進(jìn)行反饋;及時反饋客戶的售后問題和需求,并持續(xù)跟進(jìn)閉環(huán)結(jié)果;

4.及時審核售后退款,保證退款時效性和準(zhǔn)確率;


任職條件

1.大專及以上學(xué)歷,有醫(yī)藥專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先;

2.有醫(yī)藥行業(yè)B2B,B2C售后工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先,能獨(dú)立處理各種售后問題

3.熟練使用辦公軟件(WORD\EXCEL\PPT);

4.有責(zé)任心,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,性格開朗,溝通能力、抗壓能力強(qiáng)

辦公地點(diǎn):保利國際大廈 一棟 10層出電梯就能看到我們 隆利木德

工作時間: 8:30-12:00; 13:30- 18:00.


單雙休,月休六天; 法定節(jié)假日休息

工作地點(diǎn)

中土國際10層 1008室

職位發(fā)布者

史女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河北木德紡織有限公司
河北木德紡織有限公司,北京趙氏隆利均由隆利毛巾廠投資注冊。"隆利"專注毛巾生產(chǎn)26年,CCTV-1央視展播品牌,超級工廠全國十強(qiáng)工廠。擁有廠屬石家莊分公司、北京分公司、上海辦事處。故宮博物院年度指定毛巾供應(yīng)商、北京"APEC"峰會志愿專用毛巾,北京三元、同仁堂集團(tuán)授權(quán)指定毛巾供應(yīng)商并成功做貨”北京水利部-節(jié)水宣傳項目”。自有《潔柔舒》、《隆利》等注冊品牌;并先后成功申請《中國馳名品牌》,產(chǎn)品通過《中國綠色環(huán)?!氛J(rèn)證,《中國商品條碼》系統(tǒng)成員?!禝SO 9001體系認(rèn)證》實(shí)力資質(zhì)及政企鑒證,鑄就"央廣品牌--隆利"。工廠目前擁有近百名優(yōu)秀的毛巾技師,成熟的市場渠道,良好的企業(yè)聲譽(yù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國、美國、俄羅斯、尼日利亞、迪拜等國際市場。工廠在強(qiáng)化自有產(chǎn)品質(zhì)量和拓寬產(chǎn)品市場的同時,新建了現(xiàn)代化廠房和行政辦公樓同時引入”5S質(zhì)量管理體系”,進(jìn)一步改善生產(chǎn)環(huán)境和細(xì)化質(zhì)量管理。我們秉承“誠信為本、穩(wěn)步向前、銳意進(jìn)取、合作共贏”的經(jīng)營理念;堅持保質(zhì)、保量、保貨期的“三?!狈结?;奉行:與客戶共贏的合作方針,為顧客提供高性價比的產(chǎn)品。
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