您關(guān)心的::
5-1社保福利:: 社保,提成獎金,節(jié)日福利,員工旅游
5-2 辦公環(huán)境:: 長安區(qū) 5A級 現(xiàn)代化 寫字樓,全景落地窗
5-3 成長空間 :: 入職有統(tǒng)一培訓(xùn) ,同時會有師傅一對一指導(dǎo);且氛圍超Nice
5-4 收入怎么樣 :: 底薪 實(shí)際的4000-8000元 (8K還只是說的底薪未算其他 哦)
5-5 長久穩(wěn)定:: CCTV-1 央視 展播品牌(河北唯一),自有29年全國十強(qiáng)工廠
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶售前后訂單的處理和跟進(jìn),各種售后問題包括但不限于物流問題、少貨錯貨、壓損破損等;
2.負(fù)責(zé)處理客戶投訴及糾紛問題,及時作出解釋,提高客戶體驗(yàn)感,維護(hù)客戶忠誠度;
3.接聽客戶電話咨詢和投訴,提供專業(yè)解答,并進(jìn)行反饋;及時反饋客戶的售后問題和需求,并持續(xù)跟進(jìn)閉環(huán)結(jié)果;
4.及時審核售后退款,保證退款時效性和準(zhǔn)確率;
任職條件
1.大專及以上學(xué)歷,有醫(yī)藥專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先;
2.有醫(yī)藥行業(yè)B2B,B2C售后工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先,能獨(dú)立處理各種售后問題
3.熟練使用辦公軟件(WORD\EXCEL\PPT);
4.有責(zé)任心,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,性格開朗,溝通能力、抗壓能力強(qiáng)
辦公地點(diǎn):保利國際大廈 一棟 10層出電梯就能看到我們 隆利木德
工作時間: 8:30-12:00; 13:30- 18:00.
單雙休,月休六天; 法定節(jié)假日休息
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