崗位職責(zé):
1、顧客服務(wù)
-在了解樂(lè)高全系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,熱情主動(dòng)接待顧客,提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品建議;
-教授對(duì)產(chǎn)品感興趣的顧客拼砌樂(lè)高玩具,為顧客提供舒適的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù);
-熟悉店鋪各項(xiàng)活動(dòng),提供相關(guān)推薦、咨詢(xún)和售后服務(wù);
-組織樂(lè)高迷開(kāi)展主題拼砌活動(dòng),教授小朋友玩搭樂(lè)高積木,激發(fā)小朋友的創(chuàng)造力、想象力,向家長(zhǎng)介紹推廣樂(lè)高玩具對(duì)青少年成長(zhǎng)的促進(jìn)幫助作用;
-根據(jù)顧客在店鋪的消費(fèi)情況、體驗(yàn)情況,及時(shí)總結(jié)顧客的偏好、消費(fèi)意向,向公司提出產(chǎn)品建議、市場(chǎng)活動(dòng)建議;
-妥善處理客戶(hù)投訴等管理問(wèn)題。
2、管理職責(zé)
-深入了解公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,確保各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在店鋪開(kāi)展,保證活動(dòng)效果,可以根據(jù)實(shí)際活動(dòng)的開(kāi)展情況,適時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案;
-確保員工的日常工作符合公司的各項(xiàng)制度;
-培訓(xùn)新員工,有效激勵(lì)員工,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
-及時(shí)反饋和管理員工的工作績(jī)效;
-根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行排班。
3、營(yíng)運(yùn)管理
-監(jiān)督管理店鋪陳列符合公司規(guī)定;
-監(jiān)督管理店鋪的訂貨、補(bǔ)貨和收貨;
-嚴(yán)格控制貨品損耗;
-日常收銀程序檢查及賬務(wù)管理;
-完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1、熱愛(ài)樂(lè)高,有耐心,有愛(ài)心,有親和力、服務(wù)意識(shí),樂(lè)高粉絲優(yōu)先;
2、對(duì)新鮮事物充滿好奇心,善于溝通,喜歡與人交流,積極陽(yáng)光,形象佳;
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,門(mén)店店長(zhǎng)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,零售業(yè)或玩具類(lèi)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察能力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
5、具有一定的商業(yè)意識(shí)和營(yíng)造商業(yè)氛圍的能力;
期待活潑開(kāi)朗、陽(yáng)光積極、富有愛(ài)心、親和力的小伙伴加入我們!