崗位職責(zé)
1.針對(duì)學(xué)員情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；對(duì)于學(xué)員進(jìn)行三訪服務(wù)高頻次回訪
2.及時(shí)通知課程更新情況，監(jiān)督學(xué)員的聽課率，習(xí)題練習(xí)率，了解學(xué)習(xí)進(jìn)度
3..承擔(dān)本校學(xué)員的相關(guān)咨詢信息的記錄、篩選及咨詢轉(zhuǎn)化工作；
4..新學(xué)員及時(shí)進(jìn)群，學(xué)員群的維護(hù)，及時(shí)溝通學(xué)員群內(nèi)問題；
5.. 承擔(dān)所負(fù)責(zé)學(xué)員上課信息、考試時(shí)間和成績(jī)查詢的通知等服務(wù)工作；
6. 定期對(duì)學(xué)員回訪，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和滿意度，維護(hù)客戶關(guān)系；
7.特殊問題學(xué)員雙處理 銷售+學(xué)管；
8.學(xué)員檔案建立要及時(shí)；
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
年齡要求：22-30歲
學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷
專業(yè)背景：有參加過一建二建消防安工財(cái)經(jīng)類醫(yī)衛(wèi)類考試優(yōu)先考慮
工作經(jīng)驗(yàn)（包含行業(yè)、同等崗位要求1年以上銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)有同行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
基本技能： 熟悉計(jì)算機(jī)操作、公文寫作、使用常用的辦公軟件等技能
語(yǔ)言技能： 具備良好的溝通素質(zhì)