崗位職責：
1、以郵件、在線、少量語音的形式提供電商平臺賣家相關支持服務，為電商賣家提供問題解決方案，并且處理升級問題
2、聆聽, 有效問詢以明確客戶的求助點
3、在限定時間內為客戶提供相關解決方案，滿足客戶需求；
崗位要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學歷；
2、基礎英文讀寫能力，不參考等級證書；
3、英文打字速度30單詞/分鐘，正確率93%；
4、不吸納實習生，無工作經(jīng)驗和年限要求，
5、工作耐心, 有良好的服務和團隊協(xié)作意識, 愿意從事電商客服行業(yè)者；
6、能適應倒班性質的工作
工作時間
7*24小時排班制，前六個月為9:00-18:00
薪酬：
4-6K（固定3300-3400+KPI獎金0-1400+班次津貼300-500）
福利待遇
1、帶薪年假5-15天、生日假1天、
2、年度體檢、補充醫(yī)療保險、節(jié)日禮物、季度團建；
3、育兒假、婚假、產假、哺乳假、陪產假按照重慶當?shù)卣邅?br>4、入職繳納社保
晉升：
縱向和橫向，入職滿半年后如公司有開放的職位都可報名申請，縱向客服專員-TL-主管-經(jīng)理，橫向客服專員-培訓師/QA/WFM或者其他職能崗
地理位置：
重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪泰興科技大廈5/6F，地鐵一號線、五號線，石橋鋪站