工作職責:
1、負責網(wǎng)絡建設:安維網(wǎng)點引進、考評、優(yōu)化,動態(tài)管理
2、負責投訴處理:提升 48h解決率
3、負責質量問題和競品信息反饋: 反饋信息及時、準確、全面,提供必要資料
4、負責對監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題的安裝單位約談、督促整改、淘汰,降低安裝維修率
5、負責協(xié)調(diào)電商設計、安裝·
6、負責VIP客戶及重點項目的監(jiān)理
7、負責安維技能培訓和考評,政策、通知宣貫
8、負責組織熱泵、模塊、大多聯(lián)調(diào)試工作
9、負責配件管理:制定月度計劃、配件周轉率、分倉庫存控制
10、負責突發(fā)事件上門處理,消除負面影響,
11、配合總部及辦事處完成臨時性工作
任職要求:
1、本科以上學歷,專業(yè)不限;
2、具備相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,精通空調(diào)設計設備運行原理 ;
3、熟練使用包括但不限于cad、office等相關軟件;
4、設備維修售后維修中的疑難雜癥處理有豐富的處理邏輯和經(jīng)驗。