更新于 3月26日

電邀主管

4000-8000元
  • 焦作山陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé):
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào);
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;
8、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;
9、客戶流失率分析與報(bào)告。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí);
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

總部新城11號(hào)樓4樓

職位發(fā)布者

鄧雪珂/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南第一嘉代理記賬有限公司
河南第一嘉代理記賬有限公司坐落于焦作市高新示范區(qū)科技總部新城。公司主要為中小微企業(yè)提供專業(yè)財(cái)稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)財(cái)稅的專業(yè)化、無優(yōu)化、高端化。公司以專業(yè)、全面、不斷提升客戶感知為服務(wù)宗旨致力于為中小微企業(yè)提供超高性價(jià)比的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅服務(wù),公司業(yè)務(wù)涵蓋代賬、報(bào)稅、財(cái)稅咨詢等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在強(qiáng)大的資源整合與客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的依托下,為客戶提供更專業(yè)、更全面、更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。打造專業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì),以我們服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度,服務(wù)能力,給企業(yè)提供工商稅務(wù)的問題.會(huì)計(jì)服務(wù)1、稅收籌劃,財(cái)務(wù)顧問;(好的財(cái)務(wù)分析可以給你避免不必要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),節(jié)省企業(yè)成本開支,一個(gè)點(diǎn)子可以讓您少走很多彎路)。2、代理記賬:建帳、記帳、制作報(bào)表,網(wǎng)上申報(bào)納稅、小規(guī)模、一般納稅人。3、涉稅事務(wù):國稅、地稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅申報(bào)。4、稅務(wù)審計(jì)、報(bào)表審計(jì),一般納稅人查賬、稅收優(yōu)惠申報(bào)。工商服務(wù)1.企業(yè)工商注冊(cè)。2.工商變更:地址,法人,經(jīng)營范圍,名稱變更,股權(quán)轉(zhuǎn)讓等。3.公司注銷。公司優(yōu)勢(shì)第一:性價(jià)比高。第二:APP端推送簡(jiǎn)單易懂的及時(shí)財(cái)務(wù)狀況,企業(yè)法人對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況了如指掌。第三:以客戶服務(wù)為宗旨,提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),為客戶解決日常經(jīng)營過程中遇到的財(cái)稅問題。第四:專業(yè)的財(cái)稅服務(wù)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)提供全方位的財(cái)稅咨詢。
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