更新于 1月11日

客服主任工程師

1.8-2.3萬·15薪
  • 河源龍川縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice

職位描述

英語全白班

1.負(fù)責(zé)對應(yīng)客戶的對接和日常溝通,及時(shí)解答回應(yīng)客戶咨詢的問題;

2.接收并處理客戶投訴,將投訴信息及時(shí)反饋至相關(guān)部門,推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行改善工作.

3.跟進(jìn)客戶投訴后在制品與庫存板的圍堵處理

4.和相關(guān)單位會(huì)議檢討改善對策,并及時(shí)回應(yīng)客戶處理進(jìn)展

5.在規(guī)定或客戶要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶8D報(bào)告

6.協(xié)助客戶來訪前準(zhǔn)備工作(如客戶投訴回復(fù)的改善措施執(zhí)行情況),并協(xié)助做好陪同工作

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限

2、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):3年以上制造類企業(yè)客服質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)


職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、年底雙薪、餐補(bǔ)、包住

工作地點(diǎn)

景旺電子科技(龍川)有限公司

職位發(fā)布者

丘女士/龍川基地月薪招聘

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深圳市景旺電子股份有限公司,成立于1993年,上交所主板上市(股票代碼:603228),專業(yè)從事印制電路板及高端電子材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè),是中國電子電路行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長單位、廣東省電路板行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、深圳市線路板行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長單位。公司產(chǎn)品覆蓋多層板、厚銅板、高頻高速板、金屬基電路板、雙面/多層柔性電路板、高密度柔性電路板、HDI板、剛撓結(jié)合板、特種材料PCB、類載板及IC載板等,是國內(nèi)少數(shù)產(chǎn)品類型覆蓋剛性、柔性和金屬基電路板的廠商。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于新一代信息技術(shù)、汽車電子、通信設(shè)備、消費(fèi)電子、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工業(yè)控制、安防等領(lǐng)域。憑借良好的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),景旺與全球眾多知名客戶建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,業(yè)務(wù)遍及全球。經(jīng)過多年的發(fā)展,公司的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)研發(fā)能力、客戶服務(wù)水平迅速擴(kuò)展,核心競爭力快速提升,在廣東深圳、廣東龍川、江西吉水、珠海金灣、珠海富山設(shè)立5大生產(chǎn)基地,在海內(nèi)外設(shè)立多個(gè)辦事處,實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域、差異化、可持續(xù)供應(yīng)的多工廠布局,公司通過不斷優(yōu)化卓越的管理體系,持續(xù)開拓全球市場和多元化產(chǎn)品布局,樹立了穩(wěn)健的國際化品牌形象。2022年?duì)I業(yè)收入105億元,在全球印制電路板行業(yè)排名第16位,近十年年復(fù)合增長率近20%,全球超過15,000名員工,企業(yè)發(fā)展穩(wěn)健,業(yè)績穩(wěn)定增長。
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