崗位職責:
1、負責制定并組織客服早、晚會內容,客服線日常排班管理;
2、負責案場、樣板區(qū)服務期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調工作,協(xié)助銷售現(xiàn)場物資盤點工作;
3、負責做好本部門物資出入庫工作;
4、負責及協(xié)助案場負責人開展日常培訓工作、制定培訓計劃、落實培訓實施情況;
5、負責工作區(qū)域內日常衛(wèi)生檢查工作,督促保潔人員進行區(qū)域保潔;
6、協(xié)助案場負責人對案場物業(yè)團隊進行組建、管理與績效考核、統(tǒng)籌開展相關培訓,組織團隊會議;
7、負責監(jiān)督本班組各崗位工作,保障項目品質并及時給客戶提供滿意周到服務并形成報告;
8、協(xié)助案場負責人跟進項目費用及回款事宜,管控現(xiàn)場日常事務,與員工之間做好上傳下達,確保管理工作流暢;
9、積極完成上級交給的其他任務和遵守公司各項規(guī)章制度;
10、協(xié)助案場負責人處理客戶投訴和突發(fā)事件。
薪資范圍:7-9k(高端案場)
培養(yǎng)方向:高端案場管理人才/案場負責人
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補、年底雙薪、績效獎金、包住、定期體檢
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