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更新于 6月16日
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錄音質(zhì)檢專員

4000-6000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 免費(fèi)班車

職位描述

客服質(zhì)檢
1. 按上級要求完成項目錄音抽樣監(jiān)聽及評分工作；
2.監(jiān)控項目座席人員工作，必要時對座席員進(jìn)行在線指導(dǎo)；
3. 收集監(jiān)聽中的問題，及時反饋，并形成質(zhì)量分析報告；
4 搜集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見；
5 每周進(jìn)行2次轄區(qū)內(nèi)不同組別的質(zhì)檢會議，針對不同組別特性進(jìn)行質(zhì)檢輔導(dǎo)；
6 提出質(zhì)量提升的建議及措施，提升項目的質(zhì)量水平。
1.35歲以內(nèi)、大專及以上學(xué)歷（含）
2.具備良好的銷售意識和電話溝通技巧，普通話流利，較強(qiáng)的抗壓能力
3.1年以上電銷行業(yè)質(zhì)檢工作經(jīng)驗

職位福利：彈性工作、帶薪年假、績效獎金、五險一金

職位亮點：雙休，六險，年終獎，下午茶，月度季度獎

工作地點

太原小店區(qū)永康街與體育路交叉口西80米B2701

職位發(fā)布者

王靜/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
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傳發(fā)金融-立志打造金融行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，擁有一支銀行資深客服經(jīng)驗的管理團(tuán)隊，客服服務(wù)專業(yè)技能已處于行業(yè)領(lǐng)先水平，并相繼在南昌、北京、南京、武漢、合肥等中心開展服務(wù)業(yè)務(wù)。傳發(fā)金融的戰(zhàn)略合作伙伴-小贏科技，是領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺與中國首家互聯(lián)網(wǎng).
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