職位描述
酒店客服
崗位職責：
1.組織修訂、完善集團規(guī)章制度體系，并監(jiān)督執(zhí)行情況
2.負責組織內部會議；組織重大活動的接待工作
3.對各分店客服工作進行質量檢查、控制及指導
4. 負責對各店面主管進行培訓、激勵、評價和考核，加強對客服人員的職業(yè)道德和職業(yè)形象教育
5.負責定期對所服務的客戶進行不同形式的咨詢、訪問、回訪
6.有效監(jiān)督各崗服務工作，協調處理各突發(fā)事件，應激事件及投訴，幫助提高工作效率
7.負責集團內外部溝通協調工作。
8.負責會議紀要，文案優(yōu)。
任職要求：
1.具有星級酒店或服務行業(yè)管理經驗；
2.具有3年以上經理或主管客服工作的任職經驗，擅長體系的建設和推廣；
3.具有優(yōu)秀的領導能力、執(zhí)行能力以及整合能力，擅于溝通和協調；
4.熟悉現代企業(yè)管理知識和工具，具有高級職業(yè)經理人良好的知識素養(yǎng)和品行；
5.具有較強的創(chuàng)新意識、團隊意識和敬業(yè)精神。
職位福利：五險一金、通訊補助、節(jié)日福利、績效獎金、帶薪年假、健身俱樂部、定期團建
工作地點
魯商中心內正北方向190米慶華健身運動中心恒大華府店
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職位發(fā)布者
楊女士/人力資源部
昨日活躍立即溝通
臨沂慶華健身有限公司全國連鎖慶華健身有限公司成立于1993年，是北京華奧宏興體育發(fā)展有限公司旗下的自營品牌之一，由中國國家健美隊總教練、前國家高爾夫球隊領隊、國際健美大師李慶華先生創(chuàng)辦，慶華健身是中國創(chuàng)建最早的專業(yè)健身俱樂部之一，是山東省健身事業(yè)的開拓者、健美文化的發(fā)源地，是中國國家健美健身隊訓練基地；是眾多著名高等院校的大學生社會實踐基地。連續(xù)多年被評選為“全民健身先進單位”、“中國十佳全明星健身俱樂部”，榮獲公眾評選“誠信經營企業(yè)”、“改革開放30年最具影響力品牌企業(yè)”等諸多榮譽稱號。目前公司營業(yè)面積超過20萬平方米，擁有來自不同行業(yè)的固定會員10萬余人，服務流動會員30余萬名。慶華健身體育文化產業(yè)正在如火如荼的進行，旗下設有國內頂尖級健身運動中心、商務養(yǎng)生健身會館、大眾健身中心、國際教育學院、國際少兒藝術中心、賽事運營中心、高爾夫教育學院、慶華商貿等，慶華健身已經成為集健身、賽事、商務、養(yǎng)生、教育等為一體的綜合體育文化產業(yè)公司。
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