更新于 2月10日

客服總監(jiān)

8000-15000元·15薪
  • 邯鄲邯山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職位描述:

崗位職責(zé):

1.政府溝通與關(guān)系建立在與政府部門(mén)交流互動(dòng)時(shí),展現(xiàn)出強(qiáng)大的人際影響力,善于以恰當(dāng)?shù)姆绞节A得對(duì)方理解和信任?!らL(zhǎng)期致力于與政府建立并保持良好的合作關(guān)系,憑借誠(chéng)信與專業(yè),成功塑造企業(yè)正面形象,贏得政府的深度信賴與支持。
2.市場(chǎng)敏感度與應(yīng)對(duì)策略
·具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)變化,對(duì)息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境保持警覺(jué)
·面對(duì)市場(chǎng)壓力,能夠迅速分析形勢(shì),果斷制定應(yīng)對(duì)策略,確保企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
3.客戶影響力與合作關(guān)系維系
·在與客戶交往中,憑借獨(dú)特的個(gè)人魅力與卓越的溝通技巧,形成強(qiáng)大的影響力,引導(dǎo)客戶決策走向。
始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,嚴(yán)守承諾,言行一致,以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶高度認(rèn)可,促使客戶主動(dòng)為企業(yè)引薦更多資源或新客戶。
4.服務(wù)品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理
深諳服務(wù)品牌建設(shè)之道,精通服務(wù)文化的培育與傳播,擅長(zhǎng)運(yùn)用創(chuàng)新手段提升企業(yè)品牌形象。
:在呼叫中心運(yùn)營(yíng)、投訴監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)是管理等方面經(jīng)驗(yàn)豐富,能有效提升客戶滿意度,優(yōu)化服務(wù)流程,推動(dòng)企業(yè)服務(wù)效能邁上新臺(tái)階。
5.領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)素養(yǎng)
作為領(lǐng)導(dǎo)者,具備前瞻性的戰(zhàn)略思維與高效的執(zhí)行力,能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范,展現(xiàn)出高尚的職業(yè)素養(yǎng),以身作則,樹(shù)立良好的榜樣,贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重與追隨。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);城市燃?xì)獾认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先,中級(jí)工程師職稱;

2、5年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)經(jīng)歷,具備城市燃?xì)饣A(chǔ)管理知識(shí),熟悉燃?xì)夥矫娴母黜?xiàng)法律法規(guī)、規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、安全管理體系等;

注意事項(xiàng):
1、薪資面議,可根據(jù)個(gè)人能力核定;
2、工作地點(diǎn):天津、河北省、山西省等項(xiàng)目公司,服從區(qū)域內(nèi)調(diào)動(dòng);

職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

中國(guó)燃?xì)?邯鄲分公司)

職位發(fā)布者

宋先生/人力

今日活躍
立即溝通
公司Logo邯鄲市中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司
邯鄲市中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“邯鄲中燃”)是中國(guó)燃?xì)饪毓捎邢薰镜娜Y子公司。邯鄲中燃正式成立于2013年,注冊(cè)資本為8000萬(wàn)元。現(xiàn)邯鄲氣代煤平臺(tái)公司下設(shè)冀南新區(qū)分公司、肥鄉(xiāng)子公司、邱縣子公司、曲周子公司、磁縣子公司、大名子公司6家分子公司,預(yù)計(jì)到2019年我公司在各縣區(qū)范圍內(nèi)成立10家子公司,預(yù)計(jì)注冊(cè)資金共計(jì)到達(dá)2億多萬(wàn)元。2017年邯鄲中燃?xì)獯喉?xiàng)目完成簽約19.29萬(wàn)戶,預(yù)計(jì)到2019年,邯鄲氣代煤預(yù)計(jì)完成35萬(wàn)戶的簽約任務(wù)。公司正朝著供氣穩(wěn)定、安全可靠、服務(wù)一流、管理科學(xué)的新型城市燃?xì)馄髽I(yè)邁進(jìn)!中國(guó)燃?xì)饪毓捎邢薰臼悄壳爸袊?guó)最大的跨區(qū)域能源供應(yīng)服務(wù)企業(yè)之一,在香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼00384。中國(guó)燃?xì)庠谌珖?guó)29個(gè)省市自治區(qū)運(yùn)營(yíng)超過(guò)800家公司,擁有400多個(gè)城市管道燃?xì)忭?xiàng)目,16個(gè)長(zhǎng)輸管道項(xiàng)目,600多座汽車加氣站,1個(gè)煤層氣開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和150多個(gè)液化石油氣分銷項(xiàng)目,為全國(guó)3000多萬(wàn)戶家庭和30萬(wàn)個(gè)工商業(yè)企業(yè)提供綜合能源服務(wù),覆蓋1.5億人口。形成了以城市管道天然氣業(yè)務(wù)為主導(dǎo),液化石油氣,液化天然氣,車船燃?xì)?,分布式能源,天然氣發(fā)電、太陽(yáng)能、合同能源管理等新能源領(lǐng)域以及燃?xì)庠O(shè)備,廚房用具制造,網(wǎng)絡(luò)電商并舉的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
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