崗位二： 順豐同城客服顧問（在線文字客服）（無(wú)銷售）

【崗位職責(zé)】

通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式為順豐同城的客戶/騎手提供業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶解決問題（無(wú)銷售性質(zhì)）。（在線文字客服，純文字）

【崗位要求】

1、中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，普通話流利；

2、具備基本電腦操作能力，中文輸入60字/分鐘以上（不限輸入法）；（硬性條件）

3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。

4、必須年滿18周歲以上

【薪資待遇】

1、 ◆為員工提供7天-15天工作日崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，按實(shí)際出勤天數(shù)享有培訓(xùn)津貼50元/天，培訓(xùn)費(fèi)隨工資周期發(fā)放； 發(fā)薪日為：每月15號(hào) ，工資發(fā)放模式：廣東發(fā)展銀行卡轉(zhuǎn)賬

2、 ◆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬：試用期（業(yè)績(jī)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正）

前二個(gè)月保護(hù)期全勤綜合薪酬3000元/月起。綜合收入4500-5500 元/月起，

轉(zhuǎn)正后員工綜合收入5000-9000 元/月， 轉(zhuǎn)優(yōu)異者可達(dá)10000元以上 ，多勞多得；

3、 ◆夜班津貼：22:00下班，額外享夜班津貼；

4、 ◆其他福利：五險(xiǎn)一金、其他補(bǔ)貼、各種獎(jiǎng)勵(lì)。