更新于 3月6日

BPO呼叫中心客服管理主管

7000-11000元
  • 太原迎澤區(qū)
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服投訴客服出行平臺滴滴、哈羅等十三薪
崗位職責:
1. 管理并優(yōu)化BPO呼叫中心客服團隊的工作流程,提升服務效率和質(zhì)量
2. 負責出行類客服項目的運營管理,確保項目目標的達成
3. 監(jiān)控客服團隊的業(yè)績指標,提供數(shù)據(jù)分析和改進方案
4. 負責客服人員的培訓與發(fā)展,建立高效的客服團隊

崗位要求:
1. 具備BPO呼叫中心行業(yè)3年以上的管理經(jīng)驗
2. 熟悉出行類客服業(yè)務流程和運營管理
3. 有良好的團隊領導能力和溝通協(xié)調(diào)能力
4. 能夠適應高強度的工作環(huán)境,具備優(yōu)秀的抗壓能力

工作地點

晟堯跨境電商產(chǎn)業(yè)園01

職位發(fā)布者

鄭女士/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo安徽格樂通信技術有限公司
安徽格樂通信技術有限公司是合肥市政府重點招商引資企業(yè),學習發(fā)展晉升機會多,行業(yè)趨勢呈現(xiàn)未來!注冊資本1000萬元,是一家專門從事呼叫中心服務外包運營的公司,公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場,未來五年內(nèi)還將在濱湖新區(qū)投資建設上萬席的職場。格樂通信擁有較大規(guī)模的技術研發(fā)、運營管理團隊和專業(yè)化的服務網(wǎng)絡;為了快速、高效地提供各種技術支持及相關服務,積極響應推進黨及國務院實施的《關于促進服務外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見》,公司目前以主營及外包各項外包項目,處于高速發(fā)展時機;現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士,實習生、全職兼收,一錄用,待遇從優(yōu)。另公司提供培訓和晉升的機會。
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