1.組織召開(kāi)日、周、月例會(huì)，分配任務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
2.實(shí)施百分百查房，完成衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)備設(shè)施檢查；
3.管理樓層備品間，確保清潔衛(wèi)生、耗品數(shù)量合理；
4.負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生檢查、巡視及設(shè)備設(shè)施使用情況；
5.負(fù)責(zé)檢查布草收發(fā)、儲(chǔ)存、洗滌運(yùn)轉(zhuǎn)管理情況；
6.執(zhí)行落實(shí)客房計(jì)劃衛(wèi)生；
7.定期組織標(biāo)準(zhǔn)化討論會(huì)議，篩選修訂意見(jiàn)，提交店助；
8.處理客房客訴；
9.負(fù)責(zé)部門(mén)員工排班、調(diào)度；
10.統(tǒng)計(jì)客房部員工工作量和優(yōu)秀服務(wù)案例，并及時(shí)確認(rèn)和分享；
11.組織協(xié)助工程維護(hù)員制定設(shè)備設(shè)施更新、改造、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施，安排工程維保房；
12.制定能源管控方案并推動(dòng)實(shí)施；
13.完成客房人員面試招聘。