崗位職責(zé):
1)通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營業(yè)情況,出租率、平均房價(jià)等數(shù)據(jù),合理安排部門當(dāng)日工作;
2)協(xié)助前廳部經(jīng)理結(jié)合酒店的實(shí)際情況,組織制定前臺長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃;
3)協(xié)助前廳部經(jīng)理促進(jìn)酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系,鞏固客戶;
4)協(xié)助前廳經(jīng)理做好酒店前臺客房銷售,審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房,確??头渴找孀畲蠡约皶T卡的銷售和推廣;
5)培訓(xùn)和激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性,使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平;
6)完成上級交付的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1)有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn);
2)25-36歲之間。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)