更新于 3月31日

電話客服【哈爾濱文昌機構、免費兩餐】

5000-10000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
坐班,打電話即可,有呼叫系統(tǒng),也有資源分配
試用期有固定保障薪資
月休6天,免費早午餐,8:25-17:30,午休兩小時
職責要求:
1、業(yè)務方面:熟悉掌握專業(yè)口腔知識,不定期參加全員系統(tǒng)性學習,并熟悉掌握方軟系統(tǒng)軟件的錄入使用。
2、留言平臺:表單及時跟蹤并進行外呼工作;
3、回訪客戶:解答客戶的問題,力求實現(xiàn)客戶的預約到診,協(xié)助現(xiàn)場客服成交;
4、獲取咨詢客戶的相關信息與潛在需求,重點客戶重點維護對接,客戶信息在方軟系統(tǒng)完整錄入,提升客戶的滿意度,尤其全半口及多顆客戶群體。
5、主動與機構相關部門人員溝通,追蹤客戶到診、重點客戶重點對接,最大化協(xié)助現(xiàn)場客服成交,對于已上門客戶反饋、投訴的問題進行記錄,并及時反饋給相關部門跟蹤問題的解決。
6、嚴格遵守價格統(tǒng)一,優(yōu)惠折扣政策統(tǒng)一、專業(yè)知識,專業(yè)話術口徑統(tǒng)一。
7、嚴格遵守公司以及市場的相關規(guī)定,如有特殊情況提前匯報。
崗位要求:
1、掌握基礎崗位知識(office、方軟基礎應用);
2、語言表述清晰,普通話流利,語音富有感染力,言談舉止職業(yè)化素養(yǎng)較高;
3、掌握與顧客溝通的技巧能力(語言組織能力強、思維邏輯清晰、較高的銷售意識、判斷力強,換位思考的咨詢思路)。

工作地點

優(yōu)諾口腔(文昌機構)

職位發(fā)布者

紀女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo青島優(yōu)諾口腔醫(yī)療有限公司公司標簽
優(yōu)諾?口腔是全國連鎖品牌,在青島區(qū)域擁有香港路機構、遼寧路機構、京口路機構、馬濠機構、勁松機構、紫云臺機構、青山路機構、四方機構、九水路機構、盛世江山機構十家大型專業(yè)口腔機構,計劃明年在島城開設15家機構,秉承“誠信、規(guī)范、專業(yè)”的品牌發(fā)展理念,提供最優(yōu)的口腔治療服務。優(yōu)諾口腔始終把醫(yī)療技術放在首位,擁有十余位國內外口腔知名專家,引進國際前端的醫(yī)療設備,運用7s標準化醫(yī)療體系,開始口腔綜合治療中心、種植中心、美學修復中心、兒童口腔中心、全方位解決口腔問題。
公司主頁