1、主營(yíng)業(yè)務(wù):
(1)成本管理:嚴(yán)格把控收支,做好經(jīng)營(yíng)預(yù)決算。
(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳:制定合理方案與計(jì)劃,做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳與追繳。
2、增值創(chuàng)收:
(1)風(fēng)險(xiǎn)控制:制定經(jīng)營(yíng)舉措與方案,做好指標(biāo)把控和風(fēng)險(xiǎn)把控。
(2)多種經(jīng)營(yíng):開(kāi)展市場(chǎng)拓展與社區(qū)經(jīng)營(yíng)。
(3)市場(chǎng)分析:對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏,快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
3、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌(基礎(chǔ)服務(wù)):
(1)日常業(yè)務(wù):統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)部門(mén)的日常工作,審核項(xiàng)目各項(xiàng)流程及會(huì)議組織。
(2)質(zhì)量管理:對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)做好監(jiān)督、指導(dǎo),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度。
4、品牌運(yùn)營(yíng):
(1)危機(jī)處理:協(xié)調(diào)、處理各類重大訴求和突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)。
(2)品牌建設(shè):協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理維護(hù)外部關(guān)系,運(yùn)用各種資源進(jìn)行品牌宣傳。
5、團(tuán)隊(duì)管理:
(1)團(tuán)隊(duì)搭建:明確團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及管理制度,做好人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建。
(2)部署培育:做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)建設(shè),關(guān)注儲(chǔ)備人才培養(yǎng)。
(3)授權(quán)激勵(lì):合理分配工作和權(quán)責(zé),并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任,并做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,5年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力,能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì);
3、對(duì)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn);
4、持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。