【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及在線服務(wù)咨詢與解答;
2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù),針對(duì)用戶問題,提出有效意見與建議。
3、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù):下單、查件、投訴、業(yè)務(wù)咨詢。
【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,熟練使用Office辦公軟件,速度30字/分鐘以上;
3、語言表達(dá)順暢,善于溝通,具備良好的服務(wù)意識(shí);
4、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的積極主動(dòng)性,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、性格耐心、注重細(xì)節(jié),能有效化解和處理客訴,提高用戶滿意度;
【福利待遇】
1、入職繳納社保,各類帶薪休假(法定假日、生日假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等);
2、公司包住以及免費(fèi)大巴車接送上下班服務(wù);
3、內(nèi)設(shè)員工餐廳菜品多樣,口味齊全,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;
4、工作疲憊可在咖啡廳享用免費(fèi)咖啡,有圖書館和健身房豐富業(yè)余生活;
5、部門工作氛圍融洽、辦公環(huán)境高大上。
【工作地點(diǎn)】
廣東省深圳市寶安區(qū)航站四路漢莎航空?qǐng)@區(qū)A棟1-8樓(1號(hào)線后瑞地鐵站附近,騎行4分鐘左右)。
*崗位為合作供應(yīng)商招聘需求