門店介紹:江鈴福特4S店。隸屬于河南順達(dá)爾汽車集團(tuán),順達(dá)爾汽車集團(tuán)于1984年成立,有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)、管理方式。目前全省已擁有5家汽車4S店、一家中高檔車維修服務(wù)企業(yè)、一家汽車用品公司。
Ford Beyond福特縱橫為中國(guó)用戶提供頂級(jí)戶外越野產(chǎn)品與體驗(yàn)、豐富多樣的個(gè)性化改裝與全球化社群體驗(yàn),打造一站式戶外越野生態(tài)體系,讓用戶享受到從售前到售后的全鏈路沉浸式戶外越野用車體驗(yàn)。福特縱橫擁有傳奇硬核越野系列產(chǎn)品,全新一代皮卡福特Ranger、傳奇硬核越野車Ford Bronco、超性能越野皮卡福特F-150猛禽三款傳奇車型組成。同時(shí)也是河南省鄭州市全新標(biāo)準(zhǔn)4S店,鄭州猛禽體驗(yàn)中心。
工作地點(diǎn):鄭州市管城區(qū)航海路城東路交叉口向南50米路西
新店籌備中,敬請(qǐng)期待
崗位職責(zé):
1.熟練掌握汽車質(zhì)量三保政策及業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)廠家和公司的利益和形象;
2.認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合索賠要求;
3.按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問(wèn)題;
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
7.在開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息;
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車等相關(guān)專業(yè);
2、有索賠員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或汽車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),擁有全面的汽車?yán)碚撝R(shí);
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通、解決問(wèn)題的能力;
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