更新于 9月18日

汽車售后服務(wù)經(jīng)理/總監(jiān)/站長

8000-16000元
  • 鄭州中牟縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店經(jīng)理總監(jiān)站長
職位描述:
1.負責售后服務(wù)工作的整體運作,確保用戶滿意。
2.制定策略,實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標,負責售后服務(wù)業(yè)績指標的完成情況,并對其進行監(jiān)控和監(jiān)督。
3.負責建立售后服務(wù)管理體系,完善各項工作管理流程和程序。
4.根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)分析,并制定和落實改善計劃。
5.及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
6.組織并安排維修部人員的日常培訓工作,提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力。
7.合理控制配件庫存。
8.負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)

任職要求:

1、積極主動的工作態(tài)度和責任心。積極主動的工作態(tài)度和責任心。積極主動的工作態(tài)度和責任心。

2、2年以上車輛維修經(jīng)驗、3年以上售后管理經(jīng)驗。

3、熟悉4S店售后的各個模塊及工作流程,熟悉廠家商務(wù)政策和廠家管理系統(tǒng)。4、具有出色的親和力、組織協(xié)調(diào)與溝通能力,分析判斷力、服務(wù)意識強。

工作地點

比亞迪海洋網(wǎng)鄭州俊道4S店

職位發(fā)布者

曹楊/人事經(jīng)理

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