崗位基本職責(zé)
1、客戶進(jìn)店保養(yǎng)及維修的接待,根據(jù)公司及廠家流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作;
2、協(xié)調(diào)車間技術(shù)人員進(jìn)行車輛的維修和養(yǎng)護(hù),及時(shí)將客戶信息傳達(dá)給相關(guān)部門,優(yōu)化客戶服務(wù);
3、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)的達(dá)成;
4、客戶關(guān)系的建立和維護(hù),管理和分析用戶檔案并與用戶進(jìn)行聯(lián)系,積極開拓市場(chǎng);
5、配合銷售顧問的新車交車工作,負(fù)責(zé)向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識(shí);
崗位基本要求
1、熱愛汽車行業(yè),具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力;
2、自我管理力和抗壓力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
3、有汽車銷售顧問經(jīng)驗(yàn)、具備汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮。
薪酬福利
1、提供在同行業(yè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇;
2、六險(xiǎn)一金:六險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、商業(yè)保險(xiǎn))、住房公積金;
3、生日福利:每月舉辦生日趴,為當(dāng)月壽星送上祝福;
4、享受假期:國(guó)家法定節(jié)假日,帶薪年休假,帶薪病假,婚假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假等;
5、過節(jié)費(fèi)(婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋、周年慶、圣誕節(jié)等為員工準(zhǔn)備精美禮物或組織集體活動(dòng))
6、帶薪培訓(xùn):新員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃;
7、激勵(lì)獎(jiǎng)金:各類優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等;
8、每年調(diào)薪:公司根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況,每年調(diào)薪一次,增加你意想不到的福利;
9、文體活動(dòng):中秋博餅、尾牙聯(lián)歡會(huì)、戶外拓展、定期組織籃球賽等;
10、員工定期體檢以及內(nèi)部員工購(gòu)車優(yōu)惠
11、明亮寬敞的高級(jí)辦公環(huán)境,讓你心曠神怡。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補(bǔ)貼