崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)1688平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作,制定運(yùn)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化產(chǎn)品;管理線上站點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,制定站點(diǎn)總體策劃和運(yùn)營(yíng)線上站點(diǎn)的活動(dòng)和市場(chǎng)推廣,從創(chuàng)意策劃活動(dòng)、流量引入、數(shù)據(jù)分析效果評(píng)估等多角度協(xié)調(diào)資源,完成年度站點(diǎn)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2.對(duì)流量和推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析,有效控制站點(diǎn)占比以及ROI;關(guān)注同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、業(yè)績(jī)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品等,針對(duì)站點(diǎn)銷(xiāo)售提出合理化建議,并負(fù)責(zé)執(zhí)行?。
3.調(diào)研市場(chǎng)產(chǎn)品和平臺(tái)熱銷(xiāo)產(chǎn)品,結(jié)合公司情況,分析銷(xiāo)售需求,推出適銷(xiāo)產(chǎn)品;管理和優(yōu)化公司電商平臺(tái)的產(chǎn)品上架、頁(yè)面搭建、內(nèi)容編輯等工作?。
4.制定并執(zhí)行電商推廣計(jì)劃,提升公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展和銷(xiāo)售業(yè)績(jī);分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)效果,制定有效的運(yùn)營(yíng)策略和改進(jìn)方案?。
5.跟進(jìn)訂單處理流程和售后服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;處理客戶(hù)投訴、售后服務(wù)等問(wèn)題,提升用戶(hù)體驗(yàn)度?。
6.組建和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)部門(mén)員工能力,提升部門(mén)工作效率;根據(jù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況選品、調(diào)品、控價(jià),制定爆款方案并徹底執(zhí)行落地。
7.通過(guò)跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào),組織資源整合,滿(mǎn)足客戶(hù)訂單交付;維護(hù)老客戶(hù),促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成?。
8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.具備3年以上1688運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)歷,2年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);熟悉電子商務(wù)相關(guān)平臺(tái)操作模式、管理規(guī)劃和流程,熟練掌握電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣方式。
3.具備較好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠進(jìn)行市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
4.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者有著較強(qiáng)的洞察力,能根據(jù)消費(fèi)者心理制定推廣方案。
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