崗位職責(zé)
一、通過電話、遠(yuǎn)程、上門等方式指導(dǎo)客戶服務(wù)工作,解決客戶問題,達(dá)成規(guī)范、高效、成功的客戶服務(wù)工作。
二、負(fù)責(zé)上門拜訪客戶,了解客戶軟件使用情況,挖掘客戶應(yīng)用需求,維系與客戶之間的關(guān)系
三、定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,保證在有效期內(nèi)所負(fù)責(zé)的客戶滿意度,增強(qiáng)客戶的忠誠度
四、執(zhí)行并出色的完成上級(jí)安排的工作任務(wù),積極配合公司其他部門的正常運(yùn)作
任職要求
一、了解用友、金蝶軟件優(yōu)先錄用;有IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展志向,有較強(qiáng)的自學(xué)能力
二、要求一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、有會(huì)計(jì)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
三、吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)操守和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、服從公司工作安排
職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助