更新于 2月21日

履約客服專員

4000-6000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

單位體檢
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售訂單執(zhí)行及跟進(jìn)及執(zhí)行工作,通過微信以及線上運(yùn)營(yíng)做好新老客戶的開發(fā)維護(hù)日常的接單工作,確保樣品流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2、負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等內(nèi)容,按照客戶提供資料,制作訂單、裝卸單、出入庫單等任務(wù)單證,并傳遞給相關(guān)崗位人員;
3、依據(jù)訂貨數(shù)據(jù)系統(tǒng),并且按照物流操作規(guī)范流程進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè);
4、負(fù)責(zé)對(duì)接收到的訂單資料與客戶核對(duì),確認(rèn)資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關(guān)崗位人員。
5、負(fù)責(zé)接收和簽發(fā)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,核對(duì)報(bào)告準(zhǔn)確性、向客戶確認(rèn)交期;
6、負(fù)責(zé)整理打印所有需要發(fā)出訂單貨品的面單,并對(duì)接物流發(fā)貨工作,統(tǒng)計(jì)跟蹤物流信息,協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源并完成配送計(jì)劃確保所有訂單在時(shí)效內(nèi)交付客戶。
7、負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等內(nèi)容,按照客戶提供資料,制作訂車單、裝卸單、出入庫單等任務(wù)單證,并傳遞給相關(guān)崗位人員;
8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)作業(yè)單據(jù)的回單管理,并根據(jù)最終的單據(jù)完場(chǎng)庫存管理臺(tái)賬記錄;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)溝通,協(xié)助業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶訂單,欠款處理與跟蹤,服務(wù)事宜,做好相關(guān)客戶服務(wù)工作;
10、協(xié)助業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶訂單欠款處理與跟蹤,服務(wù)事宜,做好相關(guān)客戶服務(wù)工作;
任職要求:
1、具備一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)意識(shí);具備一定的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力;
2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、良好的統(tǒng)籌計(jì)劃能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、熟悉訂單處理流程,訂單管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、OFFICE辦公軟件使用熟練,有駕照能夠開車優(yōu)先考慮;
5、善于溝通、樂觀、積極;
6、有客服、銷售、庫管;出納;行政;人事;工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

西安成祥瑞建筑裝飾材料有限公司

職位發(fā)布者

樊女士/招聘

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公司Logo西安成祥瑞建筑裝飾材料有限公司
西安成祥瑞建筑裝飾材料有限公司。成立于2017年8月,成祥瑞建材是一家從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、配送、安裝到后期維護(hù)為一體的建筑裝飾材料集成企業(yè);致力于提供高品質(zhì)的建筑裝飾材料和相關(guān)技術(shù)咨詢。作為新興建材公司,成祥瑞憑借高品質(zhì)、高服務(wù)、高審美在建材市場(chǎng)上展露頭角,逐漸形成了自己的客戶市場(chǎng)。建材市場(chǎng)行業(yè)瞬息萬變,為了穩(wěn)固客戶,開拓新的市場(chǎng),成祥瑞不斷加大研發(fā)和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的力度與深度,緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并進(jìn)行產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)化整合,在自有工廠和產(chǎn)品不斷的研發(fā)創(chuàng)新下又代理合作十多家國(guó)內(nèi)外頂尖建材企業(yè)的產(chǎn)品,如:阿魯克邦、北新建材、亨特道格拉斯、千年舟集團(tuán)、漢爾姆、三棵樹、德高等與之建立了長(zhǎng)期并穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。這種以優(yōu)化自身為中心,與眾多建材品牌相合作的的經(jīng)營(yíng)模式提高了成祥瑞的建材品質(zhì),讓其有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。成祥瑞一向注重行業(yè)風(fēng)評(píng),致力于以和為貴誠(chéng)信待人,與行業(yè)眾多品牌有著良好穩(wěn)定的合作關(guān)系。重信用、守合同,成為眾多大型客戶戰(zhàn)略合作的優(yōu)秀材料供應(yīng)商。如:中國(guó)建筑、中國(guó)中鐵、上海建工、江河幕墻、陜西建工、浙江建設(shè)、金螳螂、亞廈、廣田、中裝建設(shè),等國(guó)內(nèi)大型企業(yè),并參與大型項(xiàng)目的建筑裝飾材料配送服務(wù)。更高品質(zhì)的裝飾材料、更強(qiáng)的供貨能力、更優(yōu)質(zhì)的履約配送、更完善的售后服務(wù),是成祥瑞矢志不渝的追求!我公司堅(jiān)信:一群人,一件事,一起拼,一定贏!
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