崗位職責:
1、負責客服中心團隊搭建及團隊建設工作,包括人才培養(yǎng)、培訓、績效等工作推進;
2、負責梳理客服中心崗位流程、工作職責,確保工作有序、高效開展;
3、負責客服中心制度的落地執(zhí)行工作。
任職要求:
1、28-40周歲以內(nèi),統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、3年及以上管理經(jīng)驗,有乙方經(jīng)驗或人事經(jīng)驗優(yōu)先;
3、情緒穩(wěn)定,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,強烈的責任心和執(zhí)行力,挖掘和解決問題的能力,優(yōu)秀的抗壓力;
4、熟練掌握EXCEL表格各種公式,熟悉社保、個稅核算、勞動法等相關政策者優(yōu)先。