1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價(jià)
2、即使把握時(shí)常動(dòng)態(tài),隨時(shí)監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠商票價(jià)變化,將公司票務(wù)采購(gòu)成本降至最低;
3、與航空公司保持良好溝通,通過(guò)各種途徑商業(yè)運(yùn)作互惠互利,經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系,爭(zhēng)取公司票務(wù)利益最大化:
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況;
5、合理規(guī)劃制定部門階段性銷售目標(biāo),帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷售任務(wù);
6、進(jìn)行團(tuán)票的操作;
7、每周完成公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表的制作并將退票隨報(bào)表一起寄出;
8、不定期抽查票務(wù) 0P操作過(guò)程,對(duì)工作中的'出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行指正,管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及0P工作中是否存在違規(guī)操作,并且針對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行處分;
9、代表票務(wù)部參加主管級(jí)會(huì)議以及月理會(huì),匯報(bào)工作狀況以及工作安排;
10、每月制作公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表;
11、每月更新下個(gè)月的運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)和艙位表;
12、每月底與財(cái)務(wù)人員核對(duì)入庫(kù)票本;
13、完成承諾公司分配的部門業(yè)績(jī);
14、分配部門員工具體工作內(nèi)容,監(jiān)督部門員工工作狀況,對(duì)部門員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)員工錄用,試用期轉(zhuǎn)正,日常工作績(jī)效考核、晉升、降級(jí)、處分、開除調(diào)動(dòng)等人事異動(dòng)參與決定;
15、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系,處理跨部門協(xié)作事宜;
16、受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按照規(guī)定程序處
理;
17、及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決,對(duì)下屬員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題給予指導(dǎo);
18、完成上級(jí)交辦的其他工作
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
?2、對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂銷售業(yè)務(wù)熟悉,熟悉eterm,GDS、黑屏訂座系統(tǒng)。
?3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,抗壓能力好、工作主動(dòng)性強(qiáng),具有獨(dú)立解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作能力。?
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰(無(wú)口音)。
5、有差旅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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