一、【崗位職責】

1、制定并執(zhí)行酒店質檢計劃，涵蓋菜品檢查、服務質量、環(huán)境清潔、設施設備等方面，定期與不定期檢查相結合，保證酒店運營符合標準。

2、依據行業(yè)規(guī)范和酒店實際，建立完善質檢標準與流程，根據檢查結果及客人反饋，持續(xù)優(yōu)化標準和流程。

3、檢查中發(fā)現菜品有問題、服務不規(guī)范、設施損壞等問題，及時記錄并反饋給相關部門，跟進整改情況，確保問題解決。

4、對質檢數據統(tǒng)計分析，形成報告，為管理層決策提供數據支持，如每月分析投訴數據，找出高頻問題。h

5、針對質檢問題，組織員工培訓，提供針對性指導，提升員工服務意識與技能。

6、收集分析賓客意見和建議，協(xié)調相關部門解決賓客投訴，提高賓客滿意度。

二、【任職要求】

1、年齡28-50周歲，酒店管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。

2、3年以上酒店行業(yè)工作經驗，1年以上質檢管理工作經驗，熟悉酒店各部門運營流程。

3、掌握酒店服務標準和質量管理知識，熟練使用辦公軟件，具備數據分析和報告撰寫能力。

4、有敏銳觀察力和判斷力，能準確發(fā)現問題；堅持原則，公正公平，責任心強；

5、具備良好溝通協(xié)調能力和團隊管理能力，能有效推動整改；

6、有較強學習能力和應變能力，能適應酒店業(yè)務發(fā)展變化。

三、【工作時間】

9:00-18:00（周休1天）

四、【薪資福利】

1、月薪6000-8000元；

2、免費工作餐；

3、繳納五險一金；

4、免費繳納意外傷害險；

5、通過試用期后，薪資和職務均有晉升機會；

五、【發(fā)展途徑】

1、途徑一：部門內縱向晉升；

2、途徑二：職能部門橫向晉升調崗；

3、途徑三：集團下屬分子公司發(fā)展；

六、【應聘地址及乘車路線】

應聘地址：大連開發(fā)區(qū)海濱路98號漁公碼頭九龍灣國際飯店6樓行政人事部

乘車路線：開發(fā)區(qū)乘紅星海方向8路公交至漁公碼頭下車即是