1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作,向分管領導負責。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度運營方案(含財務預算),執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責。
4. 負責健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 在既定的活動流程關鍵節(jié)點檢查物業(yè)、餐廳、酒店相關工作執(zhí)行情況并記錄反饋。
任職要求:
1. 28--45周歲,大專以上學歷。
2. 有3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端住宅或商寫項目等崗位管理經(jīng)驗。
3. 熟悉物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)。
4. 了解基本的財務管理、人力資源管理、成本控制知識。
5. 具備較強的跨部門溝通能力、協(xié)調、組織及統(tǒng)籌管理、抗壓能力、應變能力。
6. 具備熟練的物業(yè)服務投訴處理應對、危機管理、重大接待管理等服務技巧。
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