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更新于 1月7日
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舉報(bào)

香坊區(qū)物業(yè)管家主管

4000-6000元
  • 哈爾濱香坊區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
2、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
3、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。
4、定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定。

6、主持每周一次的例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。

7、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

8、 接待并記錄客戶面訪/電訪報(bào)事及投訴。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)收繳工作并完成年度收費(fèi)任務(wù)。

10、 客戶滿意度管理。

11、 專(zhuān)項(xiàng)工作（走訪、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)工作的開(kāi)展）。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：
1、3年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)客服相關(guān)的管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用辦公軟件；
2、善于溝通，有抗壓能力，具有處理突發(fā)時(shí)間的能力；
3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織管理能力和較強(qiáng)的理解判斷力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和職業(yè)道德；
4、熟悉體系流程建設(shè)，熟悉客服部人員的日常業(yè)務(wù)流程。

工作地點(diǎn)

哈爾濱市-香坊區(qū)-星光街20號(hào)(星光中學(xué)對(duì)面)

職位發(fā)布者

袁圓/人事經(jīng)理

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黑龍江省共建房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
黑龍江省共建房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司是一家從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),建設(shè)工程施工,建筑勞務(wù)分包等業(yè)務(wù)的公司，成立于2022年10月24日，公司坐落在黑龍江省，詳細(xì)地址為：哈爾濱市香坊區(qū)松海路90號(hào)瀾悅東方一期1棟1單元9層16號(hào);企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍為:許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；建設(shè)工程施工；建筑勞務(wù)分包。一般項(xiàng)目：建筑材料銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)評(píng)估；房地產(chǎn)咨詢；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）。
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