更新于 2月24日

服務(wù)顧問(wèn)-蘇州利星 (MJ004366)

8000-16000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)客訴處理4S店汽車(chē)維修店汽配店

工作內(nèi)容:

1、用戶接待(接待、判斷故障、制單、結(jié)算、建立用戶檔案);

2、與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對(duì)品牌忠誠(chéng)度;

3、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需要與愿望;

4、處理客戶投訴,遇到客戶升級(jí)投訴提報(bào)相應(yīng)人員并闡明情況;

5、維修過(guò)程中與車(chē)間相關(guān)人員及客戶保持溝通保證服務(wù)的順利進(jìn)行。


任職資格:

1、專科及以上學(xué)歷,汽車(chē)檢測(cè)與維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟練操作Word、Excel等辦公軟件;

4、具有良好的溝通能力;

5、C級(jí)及以上乘用車(chē)駕駛執(zhí)照;

工作地點(diǎn)

蘇州利星汽車(chē)服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

朱女士/Recruiter

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo利星行汽車(chē)公司標(biāo)簽
利星行汽車(chē)是最早在中國(guó)銷(xiāo)售梅賽德斯-奔馳汽車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一,經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,已成為中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)著名的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷(xiāo)商和戰(zhàn)略合作伙伴,利星行汽車(chē)專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值,用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù),長(zhǎng)久地伴隨客戶,踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng),并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來(lái)回饋中國(guó)社會(huì)。目前,利星行汽車(chē)已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月,利星行汽車(chē)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家,分布在全中國(guó)86個(gè)城市,擁有超過(guò)百萬(wàn)客戶。利星行汽車(chē)旗下有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理職業(yè)經(jīng)理人,其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車(chē)能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),利星行汽車(chē)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來(lái)惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車(chē)在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前,全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車(chē)將一如既往,以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國(guó)客戶需求,致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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