崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)迎接和接待展廳進(jìn)店的客戶(hù),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)了解客戶(hù)到店目的,根據(jù)客戶(hù)到店目的滿(mǎn)足客戶(hù)進(jìn)店目的;
2.為到店賞車(chē)客戶(hù)介紹展廳布局,轉(zhuǎn)介紹星徽顧問(wèn)進(jìn)行銷(xiāo)售接待;
3.登記到店客戶(hù)進(jìn)店目的,匯總成為電子表格;
4.為離店客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)店滿(mǎn)意度調(diào)研;
5.匯總和整理客流相關(guān)數(shù)據(jù),通過(guò)郵件形式發(fā)送給各業(yè)務(wù)崗位;
6.傳遞AMG品牌理念,在工作各個(gè)環(huán)節(jié)成為品牌宣傳大使;
7.維護(hù)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,執(zhí)行部門(mén)安排的其他工作。
崗位要求:
1.形象好氣質(zhì)佳;
2.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,空乘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3.儀態(tài)端莊,舉止大方,待人接物親切禮貌;
4.具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿,積極學(xué)習(xí)本崗位工作,同時(shí)能夠?qū)W習(xí)和借鑒同行業(yè)優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)理念為工作提供幫助和提升;
5.情緒穩(wěn)定,能夠理性與同事和領(lǐng)導(dǎo)探討工作中遇到的問(wèn)題和尋求解決方案;
6.擁有高端銷(xiāo)售及服務(wù)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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