一:崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話途徑向客戶(hù)提供停車(chē)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、申告投訴受理、報(bào)障等服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的維修調(diào)度、問(wèn)題匯總、反饋及問(wèn)題解決回訪等工作;
3.無(wú)任何營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
二:任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通、應(yīng)變能力強(qiáng);
2.富有責(zé)任心,能夠耐心、細(xì)致、認(rèn)真地為客戶(hù)做好服務(wù);
3.熟悉基礎(chǔ)電腦操作,計(jì)算機(jī)打字速錄、準(zhǔn)確率有一定要求;
4.有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間:倒班輪休制
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