工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，耐心解答金融產(chǎn)品相關(guān)咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn);
2.記錄客戶反饋，與團(tuán)隊(duì)合作確保問題有效解決，提升客戶滿意度;
3.遵守公司流程，高效處理客戶需求，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
任職要求
1.具備良好的電腦操作能力和客戶服務(wù)意識;
2.擁有流利的普通話和出色的溝通技巧;
3.能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，共同達(dá)成部門目標(biāo)。