崗位職責(zé):
?顧客服務(wù)
1、貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶服務(wù)水平,提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、專業(yè)解答顧客問題,推薦合適產(chǎn)品。
3、向顧客提供專業(yè)的彩妝護(hù)膚建議, 幫助顧客進(jìn)行皮膚測試以了解他們的皮膚類型。
?產(chǎn)品銷售
1、按照顧客需求, 提供專業(yè)的彩妝服務(wù), 打造各式妝容;
2、按照公司要求銷售相關(guān)的彩妝品牌產(chǎn)品,達(dá)成或超額完成銷售目標(biāo);
3、熟悉各類化妝產(chǎn)品,深知其成分與功效。同時(shí),我們關(guān)注彩妝界的最新動(dòng)態(tài),向顧客分享最新的流行趨勢、化妝技巧及心得;
4、負(fù)責(zé)彩妝專柜的陳列、維護(hù)和管理,確保專柜整潔、有序。此外,對于庫存貨品,我們進(jìn)行定期清查、盤點(diǎn),并及時(shí)反映銷售信息,確保庫存的合理與有效;
5、熟悉當(dāng)期的促銷信息,并能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客,以此促進(jìn)銷售。掌握每期促銷單品的銷售情況,及時(shí)向美容主管和店鋪管理組提供反饋,為銷售策略的調(diào)整提供有力支持。
? 店鋪營運(yùn)
1、服從店鋪上班制度:參加班前會(huì)和遵守美容主管的班表安排;
2、遵照公司規(guī)定的產(chǎn)品陳列,遵從店鋪管理組每周促銷陳列,確保店鋪整體陳列的吸引性和有效性;
3、根據(jù)美容主管的指令確保準(zhǔn)確的訂貨量,并向所屬店鋪管理層匯報(bào)。定期檢查、回顧銷售數(shù)據(jù),監(jiān)控庫存數(shù)據(jù),及時(shí)反饋準(zhǔn)確的訂貨量,并向管理組提出有效的建議
4、維持高標(biāo)準(zhǔn)的陳列和衛(wèi)生準(zhǔn)則;
5、管理和控制市場部的物料,包括印刷和派發(fā)。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,有時(shí)尚感且對彩妝充滿熱情和興趣;對彩妝流行色彩及時(shí)尚趨勢有敏銳的觸覺;
2、化妝技巧熟練,護(hù)膚彩妝知識全面,接受過系統(tǒng)彩妝培訓(xùn);
3、工作熱情主動(dòng),有良好的溝通技巧,服務(wù)意識強(qiáng),正直誠信;
4、有一年以上專柜化妝經(jīng)驗(yàn)或彩妝師, 護(hù)膚品銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。