崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線/電話解答客戶的咨詢及維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)客戶接單、以及后續(xù)的跟進(jìn)處理。
3、定期回訪客戶，并根據(jù)客戶用藥需求制定合適的高產(chǎn)方案，滿足客戶需求同時實(shí)現(xiàn)利潤最大化
4、負(fù)責(zé)客戶日常維護(hù)，及時將客戶所反映的各類問題反饋至相關(guān)部門并協(xié)助跟進(jìn)； 為客戶提供服務(wù)支持及解決方案，包括信息反饋、問題處理等，總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題； 提高客戶滿意度
5、.負(fù)責(zé)每日整理客服及相關(guān)數(shù)據(jù)并完成客服相關(guān)工作報告；

職位要求:
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

薪資待遇：
綜合薪資5千~1萬，基本工資+全勤獎+工齡獎+話補(bǔ)+每月績效獎金+提成+年終獎
工資月結(jié)，不壓提成獎金?。?！
福利待遇：
1、公司不定期團(tuán)建，團(tuán)隊happy聚餐，旅游；
2、入職享有帶薪超長年假；
3、享受元旦、春節(jié)、清明、勞動、中秋、國慶等法定節(jié)假日；
4、享受中秋、春節(jié)等節(jié)日禮品；

職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、通訊補(bǔ)助、彈性工作、員工旅游、節(jié)日福利、定期團(tuán)建


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