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汽車4S服務經(jīng)理

8000-12000元
  • 孝感孝南區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)車輛售后開拓汽車客訴處理4S店汽車廠家汽車維修店
崗位職責:
1.對一般維修及索賠的經(jīng)營業(yè)績負責:
2.安排服務顧問對進廠車輛進行接待,對服務顧問接待流程實施檢核;
3.協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對前臺的客戶滿意度負責;
4.協(xié)助策劃、組織售后營銷活動,提升客戶的活躍度和保持率;
5.下達前臺客戶招攬任務,并跟蹤招攬實施情況及招攬質(zhì)量;
6.負責前臺人員的培訓及考核;
7.前臺現(xiàn)場管理,保持前臺接待區(qū)域井然有序;
8.對廠家系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)錄入的準確性和規(guī)范性負責;
9.熟知廠家在一般維修及索賠方面的商務政策及標準流程,并按要求執(zhí)行。
任職資格:
1.大專及以上學歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉客戶邀約、招攬、客戶投訴處理、具備豐富的汽車相關(guān)知識,具有一定的客戶開發(fā)和維護經(jīng)驗;
3.有較強思維邏輯和溝通協(xié)調(diào)能力,工作責任心強,應變能力強。
4.有駕駛證并熟練駕駛。

工作時間:
冬季作息:上午:8:30-12:00 下午:13:30-18:00
夏季作息:上午:8:10-12:00 下午:13:50-18:00
職位福利:績效獎金 、 社保五險 、員工食堂 、 節(jié)日福利 、廠家培訓、團建活動、多次晉升機會

工作地點

孝感恒信寶汽車銷售服務有限公司湖北省孝感市高新區(qū)孝漢大道10號寶馬汽車4S店

職位發(fā)布者

張女士/行政人事主管

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公司Logo孝感恒信寶汽車銷售服務有限公司
恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車集團),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。恒信汽車集團目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡格局,已開業(yè)汽車品牌4S店及汽車市場超過300余家,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60個大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個,涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風本田、通用等。恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設了全平臺、全業(yè)務鏈信息化管理工具。同時,依托現(xiàn)有龐大便捷的網(wǎng)絡優(yōu)勢,恒信汽車集團通過自主開發(fā)的恒信車管家實現(xiàn)了“汽車+互聯(lián)網(wǎng)”線上線下一體化的運營模式,全面覆蓋手機移動端,電腦PC端、微信等多個平臺,打造“恒信惠保”綜合服務體系,以“恒信惠保.暢行無憂”為主題,“深耕細作汽車業(yè)務,充分滿足客戶需求”,著力成為全國經(jīng)營領(lǐng)先,管理領(lǐng)先,服務領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷集團。孝感恒信寶汽車銷售服務有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司坐落于孝感市高新區(qū)孝漢大道10號,寶馬中國孝感全球新標準經(jīng)銷商,擁有800平方米的高端銷售展廳,涵蓋寶馬品牌全系產(chǎn)品、維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓和認證的售后團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)、優(yōu)質(zhì)的售后服務及增值服務為客戶提供全方位一對一的尊享服務。公司依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣大寶馬車主提供實至名歸的服務體驗。
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