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導(dǎo)游接待運(yùn)營副總監(jiān)

6000-10000元
  • 桂林秀峰區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

導(dǎo)游團(tuán)隊管理導(dǎo)游團(tuán)隊運(yùn)營
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)景區(qū)導(dǎo)游接待部的運(yùn)營與管理;
2、協(xié)助景區(qū)建立服務(wù)品牌,制定導(dǎo)游接待標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,提升服務(wù)質(zhì)量,針對不同游客群體制定對應(yīng)服務(wù)體系;
3、負(fù)責(zé)審核旅行團(tuán)接待和財務(wù)清算等相關(guān)手續(xù);
4、妥善處理游客的投訴問題, 負(fù)責(zé)做好重點旅行團(tuán)、重要客人的接待工作;
5、妥善處理接待過程中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題;
6、負(fù)責(zé)對部門員工的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核。

任職要求
1、大專以上學(xué)歷,35~45歲;
2、五星級酒店及大型旅游景區(qū)行業(yè)或其它服務(wù)型工作北京,三年以上服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
3、具備標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系方案制定、團(tuán)隊培訓(xùn)與激勵能力。

工作地點

靖江王城

職位發(fā)布者

鐘潔/招聘經(jīng)理

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桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司
桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司隸屬于桂林升輝旅游投資集團(tuán)公司,負(fù)責(zé)桂林獨秀峰.王城景區(qū)(國家5A級旅游景區(qū))的投資經(jīng)營管理,亦是桂林紅色旅游協(xié)會的會長單位;升輝旅游投資集團(tuán)旗下目前還擁有桂林東泰西山景區(qū)(國家4A級旅游景區(qū))、桂林明藩王城文化旅游開發(fā)有限公司、升輝明城文化旅游有限責(zé)任公司、夜王城演藝有限責(zé)任公司等十多家企業(yè),多行業(yè)蓬勃發(fā)展。在二十多年的經(jīng)營管理實踐中,我公司成功打造和參與了一批在國內(nèi)外具有廣泛影響力的精品景區(qū)。所管理的桂林獨秀峰.王城景區(qū)曾先后獲得“廣西自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、“廣西自治區(qū)服務(wù)業(yè)品牌”、“桂林市行業(yè)十佳誠信單位”、“桂林市市長質(zhì)量獎”,"廣西服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范企業(yè)",“旅游行業(yè)先進(jìn)單位”,“十佳支持秀峰教育事業(yè)發(fā)展單位”,“自治區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”、“攜程網(wǎng)中國旅行口碑榜國內(nèi)最佳旅游景區(qū)”、“去哪兒網(wǎng)最具影響力旅游景區(qū)”、“全區(qū)熱心公益事業(yè)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)和獎項。我們致力于優(yōu)質(zhì)服務(wù),以弘揚(yáng)中華文化、創(chuàng)造最佳的旅游體驗價值為使命。升輝旅游集團(tuán)公司在持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模,我們誠招各屆精英共創(chuàng)美好未來。
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