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服務(wù)總監(jiān)

1-1.5萬
  • 廊坊廣陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

4S店售后廠家售后客訴處理備件管理事故外拓汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容：1、售后服務(wù)部規(guī)章制度的制定，各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，客戶投訴的處理等工作，旨在提高車間工作效率，樹立品牌服務(wù)，提升客戶滿意度。 2、執(zhí)行集團(tuán)決議，協(xié)助總經(jīng)理全面工作，達(dá)成店各項(xiàng)重要的運(yùn)營指標(biāo)，保證經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)售后業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、廠家密采流程等店內(nèi)日常經(jīng)營管理工作； 4、制定周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn)； 5、建立和健全店內(nèi)統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系； 6、建立良好的社會(huì)公共關(guān)系，為集團(tuán)和店樹立良好的企業(yè)品牌形象；
7、針對(duì)本部門業(yè)務(wù)開展需要，對(duì)接并處理對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)。 職位要求： 1、性別不限，年齡40歲以下，?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，汽車機(jī)械或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，良好的職業(yè)形象； 2、兩年以上汽車4S店服務(wù)總監(jiān)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，管理技巧；服務(wù)與零配件服務(wù)、商業(yè)管理尤其是售后管理領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)豐富； 3、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，善于溝通、表達(dá)，有很強(qiáng)的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新精神，具有良好的行業(yè)內(nèi)關(guān)系，并有一定的業(yè)績和知名度； 4、擁有豐厚的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長溝通、情商高、執(zhí)行力強(qiáng)；自信、承受壓力的能力、冒險(xiǎn)精神、有激情、正視困難、人員管理與激勵(lì)能力； 5、認(rèn)同企業(yè)文化；有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的忠誠度； 6、持C以上駕駛執(zhí)照，駕駛技能熟練； 7、具備對(duì)當(dāng)?shù)氐钠囀袌鲇幸欢私狻? 職位福利：節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、包吃、員工旅游、五險(xiǎn)一金
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工作地點(diǎn)

廣陽區(qū)廊坊開發(fā)區(qū)華祥路113號(hào)A區(qū)

職位發(fā)布者

王先生/人事行政經(jīng)理

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廊坊華馳汽車銷售服務(wù)有限公司
廊坊華馳汽車銷售服務(wù)有限公司于2018年03月在河北省廊坊市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)盛大開業(yè)，是大眾中國官方授權(quán)的上汽大眾4S店。廊坊華馳汽車銷售服務(wù)有限公司，系上汽大眾汽車有限公司授權(quán)的集新車展示（SALE）、特約維修（SERVICE）、零件供應(yīng)（SPARE PARTS）、信息反饋（Survey）為一體的上汽大眾汽車4S店。本公司坐落于廊坊市廣陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)華祥路113號(hào)（華祥路與廣陽東道交叉口），注冊(cè)資金1200萬，占地面積10320平方米，擁有1288平米的汽車銷售展廳和2186平米的現(xiàn)代化維修車間，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。廊坊華馳汽車銷售服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售、售后維修純正配件供應(yīng)、汽車美容、裝具銷售、車輛保養(yǎng)、索賠服務(wù)、車險(xiǎn)續(xù)保、上牌服務(wù)、二手車評(píng)估置換、車輛救援、車友俱樂部等相關(guān)服務(wù)。
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