更新于 2月17日

電商客服

4000-6000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售前客服售后客服

職位要求:

1、熟悉拼多多、天貓、京東平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則

2、能高效處理用戶(hù)各類(lèi)售前咨詢(xún),服務(wù)意識(shí)極強(qiáng)

3,能處理基礎(chǔ)售后問(wèn)題(例如物流問(wèn)題、基本的產(chǎn)品使用步驟問(wèn)題)

4,以客戶(hù)為中心,重視客戶(hù)體驗(yàn),耐心細(xì)致,重視每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題

5,打字速度合理,需一定的文字駕馭能力,避免詞不達(dá)意的情況

6、有一定的理解能力,部分用戶(hù)(如老年用戶(hù))沒(méi)有清晰表達(dá)的意思,也能根據(jù)場(chǎng)景做出判斷和理解

工作的核心內(nèi)容是電商售前接待 + 基礎(chǔ)的售后問(wèn)題處理,提供住宿



職位福利:實(shí)習(xí)期一個(gè)月,入職提供社保,年底雙薪、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、包住、帶薪年假

工作地點(diǎn)

深圳市寶安區(qū)石巖街道德政路2號(hào)中泰信息產(chǎn)業(yè)園A3東面10樓C區(qū)

職位發(fā)布者

陳敏/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳市睿志智造信息技術(shù)有限公司
深圳市智造睿志信息技術(shù)有限公司成立于二00五年,是研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的規(guī)模以上企業(yè),年產(chǎn)值超億元。2025年公司將在現(xiàn)有規(guī)模基礎(chǔ)上擴(kuò)大兩倍,急需各類(lèi)人才。本司擁有自主品牌和為國(guó)際一線品牌代工業(yè)務(wù),主營(yíng)電腦周邊及配件類(lèi)產(chǎn)品,如:存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品(U盤(pán),移動(dòng)硬盤(pán),固態(tài)硬盤(pán)等);配件類(lèi)及其他產(chǎn)品(硬盤(pán)盒,光驅(qū)托架、HUB、USB插線板、移動(dòng)電源、充電器、智能小家電等多種類(lèi)產(chǎn)品)。公司擁有完整的線上(B2B和B2C)和線下兩種銷(xiāo)售渠道。公司由一群八零后、九零后組成,既穩(wěn)重又不失活力;實(shí)行人性化管理方式,為員工提供個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn),良好的發(fā)展空間、舒適的工作環(huán)境,給大家充分挖掘自身潛力的機(jī)會(huì)。誠(chéng)邀各位有志之士加入,攜手共創(chuàng)美好明天!??!公司福利:1、公司薪資加構(gòu):底薪+全勤+話補(bǔ)+房補(bǔ)+提成+年終獎(jiǎng);試用期3個(gè)月,入職即簽定勞動(dòng)合同。2、公司實(shí)行6天制,周一至周五上班時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:30周六上班時(shí)間:9:00-12:00 13:30-17:30. 3、每年有兩次調(diào)薪機(jī)會(huì):6月和12月;年終考評(píng),內(nèi)部晉升:縱向提升,橫向發(fā)展。4、國(guó)家法定節(jié)日,發(fā)送各種節(jié)日禮品;并不定期組織聚會(huì)。5、公司包住宿,內(nèi)有空調(diào)熱水器等設(shè)施,工業(yè)園內(nèi)綠草如茵,干凈整潔。交通路線:公交站臺(tái):德政路口:624路; M393路; M415路; M452路; M543路惠科工業(yè)園 M145線; M395路; M579路;高峰專(zhuān)線116號(hào);高快巴士28路;高快巴士50路;高快巴士52號(hào)工業(yè)二路外環(huán)路口 M395路 M257路
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