1、主持制訂符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案,并控制其有效實(shí)施,保證滿足業(yè)主服務(wù)需求;
2、組織并監(jiān)督項(xiàng)目業(yè)主服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、保潔服務(wù)、園藝服務(wù)等日常服務(wù)工作;
3、組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)供方的監(jiān)督管理工作,確保供方服務(wù)品質(zhì);
4、組織編寫(xiě)項(xiàng)目年度預(yù)算,并控制項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況滿足預(yù)算要求;
5、組織開(kāi)展管理項(xiàng)目域內(nèi)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作,有效保護(hù)環(huán)境,滿足員工身心健康;
6、根據(jù)項(xiàng)目情況和業(yè)主需求,主持開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
關(guān)鍵指標(biāo):
1、當(dāng)期綜合收繳計(jì)劃完成率;
2、清欠綜合收繳計(jì)劃完成率;
3、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)利潤(rùn)達(dá)成率(季度考核);
4、累計(jì)觸點(diǎn)滿意度;
5、多經(jīng)項(xiàng)目有效信息跟進(jìn)情況;
6、多經(jīng)累計(jì)收入完成率(每個(gè)板塊權(quán)重20%)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,年齡在40周歲以下;
2.具有物業(yè)行業(yè)頭部企業(yè)3年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)及組織溝通協(xié)調(diào)能力;具備協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,能打造高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
4.熟悉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
5.能快速理解感知項(xiàng)目及公司用人標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)整合物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
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