英語/粵語客戶服務(wù)崗
崗位職責(zé):
1.通過電話、企業(yè)微信等線上方式提供銀行業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
2.受理客戶投訴及表揚，記錄客戶意見與建議，溝通了解客戶需求，協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類風(fēng)險，保障客戶消費者權(quán)益。
崗位要求:
1、29 歲以下，男女不限，本科及以上學(xué)歷，英文/粵語流利，可以作為工作語言。
2.本崗位接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，要求英語成績六級以上（硬性要求）。
3.具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認(rèn)真傾聽客戶需求，耐心解決問題。
4.有較強風(fēng)險防范意識和信息辨別能力，為客戶保密。
薪資待遇:薪資定檔制，月薪8000-10000元(基本50%+績效50%)，試用期期間工資為8折，崗位技能通關(guān)的話可提前結(jié)束打折
其他福利:全年過節(jié)費綜合7800/年左右，年度慰問2000/年，年度獎金為1.5-2 倍月薪左右，具體視入職時間及年度考核結(jié)果發(fā)放，五險一金(五險一檔，公積金24%+商業(yè)險、帶薪假期、員工食堂(自費)，免費班車、員工工服，年假/婚假/年度體檢、節(jié)日禮品福利等福利待遇.
上班時間:8:30-17:30/12-20點，周六9:00-18:00(可能需要值班);月休8天，假期按照香港假期
工作地址:深圳福田保稅區(qū)
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