1.全面負(fù)責(zé)前廳各項(xiàng)工作:確保前廳的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作順利進(jìn)行，包括接待、服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等。
2.組織召開各類會(huì)議和培訓(xùn):定期組織員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保員工了解并遵守公司的規(guī)章制度。
3.與客戶保持溝通，及時(shí)反饋，解決客戶訴求:處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4.設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、檢查:確保操作安全，維護(hù)前廳的設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。
5.關(guān)注員工生活和思想動(dòng)態(tài):關(guān)心員工的工作和生活，幫助解決員工的困難，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求
1.熱愛酒店餐飲行業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化:對(duì)餐飲行業(yè)有熱情，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
2.具備豐富的酒店餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):通常需要3年以上4星級(jí)酒店餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉前廳接待流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):能夠全面管理前廳日常運(yùn)營(yíng)工作，熟悉菜品知識(shí)，能制定各類宴席標(biāo)準(zhǔn)菜單。
4.具備優(yōu)秀的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力:能夠有效地組織、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，處理突發(fā)事件和客戶投訴。
5.具備較高的服務(wù)技能和應(yīng)變能力:能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，處理各種突發(fā)情況。