更新于 2月26日

客服質檢專員

5000-6000元
  • 大同平城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 管理人性化

職位描述

客服質檢
招聘要求:
1.學歷要求:大專及以上
2.工作經(jīng)驗要求:2年以上工作經(jīng)驗,1年以上質檢工作經(jīng)驗;
崗位職責:負責服務質檢工作,高效完成日常抽檢及專項質檢要求,并對質檢準確率負責;
發(fā)現(xiàn)服務中存在的人員執(zhí)行、流程規(guī)則、管理問題、產(chǎn)品規(guī)則等問題:2
根據(jù)員工的問題,提出輔導或培訓建議,確保達到服務品質的要求,以確保整體項目的服務品質;
子做好質量分析,按日、周、月對質量情況進行統(tǒng)計、分析、匯總,提出整改意見;45發(fā)現(xiàn)服務中的典型案例,分門別類進行歸納,協(xié)助完善質檢監(jiān)控評估體系。
崗位福利:09:00-18:00
月休息安排:8天休

工作地點

東風里大數(shù)據(jù)服務中心

職位發(fā)布者

陳影/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo安徽三酉電子商務有限公司
公司簡介:安徽三酉電子商務有限公司(Anhui Sanyou E-commerce Co.,Ltd)是一家涉及呼叫中心、服務外包、電子商務、進口代理、信息服務等創(chuàng)新業(yè)務的新型電子商務企業(yè)。作為合肥蜀山國際電子商務產(chǎn)業(yè)園招商企業(yè),總部設立于合肥蜀山國際電子商務產(chǎn)業(yè)園三期。旗下服務外包品牌“三酉呼叫中心”,擁有全網(wǎng)呼叫中心資質,以自建和租賃的模式大力發(fā)展服務外包業(yè),發(fā)展有三酉特色的服務外包業(yè)務。擁有安徽三酉蜀山國際電子商務產(chǎn)業(yè)園服務外包基地、安徽三酉合肥動漫園合作基地、安徽三酉皖北服務外包基地、安徽三酉濰坊服務外包基地四個主要外呼基地,以及數(shù)個小型校企項目合作基地。面向全國市場的業(yè)務包括:平臺類電子商務客服、電信增值業(yè)務、汽車試駕邀約、教育培訓邀約、進口葡萄酒銷售、保險金融數(shù)據(jù)挖掘、天貓商城客戶服務等。合作伙伴包括上海百事通、中國電信、中國移動、泰康人壽、全國保時捷4S店、華東地區(qū)寶馬4S店、櫻花日語、昂立教育、韋博英語、千姿百袋、紅酒時代等知名品牌。公司計劃在3年內(nèi)將“三酉呼叫中心”打造成全國知名的服務外包品牌。旗下紅酒銷售品牌”三酉進口葡萄酒”自主進口和代理了來自法國、德國、意大利、西班牙、智利、美國、澳大利亞等新舊世界數(shù)百種葡萄酒產(chǎn)品。為中國消費者提供品質上乘、價格親民的優(yōu)質進口葡萄酒?!叭线M口葡萄酒“已經(jīng)成為安徽進口葡萄酒行業(yè)的領軍企業(yè)。旗下電子商務品牌安徽酒網(wǎng)是安徽地區(qū)領先的本地酒類網(wǎng)絡購物平臺。2013年、2014年在網(wǎng)站點擊率、綜合銷售額、產(chǎn)品齊全度、市場影響力等指標均排名安徽省酒類電商第一位。將傳統(tǒng)的酒類運營模式與現(xiàn)代電子商務B2C相結合,以電子商務的形式為安徽消費者提供高性價比,品質有保證的酒類產(chǎn)品,以全新的消費購物理念,全方位的服務,讓安徽消費者“買的開心,喝的放心”。力爭在五年內(nèi)打造安徽省內(nèi)電子商務標桿品牌。安徽三酉電子商務有限公司,自成立以來遵守商業(yè)道德,堅持誠信為本,保證誠實經(jīng)營。先后成為安徽省電子商務協(xié)會理事單位、安徽省網(wǎng)商協(xié)會會員單位、安徽省服務外包行業(yè)協(xié)會理事單位、合肥市電子商務協(xié)會理事單位、合肥市服務外包行業(yè)協(xié)會會員單位、安徽省云計算產(chǎn)業(yè)促進會會員單位、可信網(wǎng)站示范單位。并獲得2015年安徽互聯(lián)網(wǎng)智慧生活服務獎、安徽互聯(lián)網(wǎng)電商品牌獎、中國電子商務最具特色行業(yè)門戶、蜀山最具發(fā)展?jié)摿Κ劇?014安徽移動互聯(lián)網(wǎng)最具成長價值獎、2013年度網(wǎng)絡影響力品牌、安徽電子商務網(wǎng)站TOP100、安全聯(lián)盟行業(yè)認證等榮譽。
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