更新于 2月21日

4S店售后服務顧問

4000-8000元
  • 大同云岡區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修;
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損;
3、對客戶資料進行整理、歸檔;
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作;
5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進,確保維修質(zhì)量;
6、協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作;
7、負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見;
8、負責工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實;
9、宣傳本企業(yè),推銷新技術、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關問題,開發(fā)新客戶市場。

工作地點

大同合遠豐田汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

趙剛/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
大同合遠豐田汽車銷售服務有限公司
大同合遠豐田汽車銷售服務有限公司成立于2006年,位于南環(huán)西延龐大汽車園區(qū)內(nèi),是一汽豐田汽車在山西省大同、朔州兩市總代理,集汽車銷售、售后服務、配件銷售及信息反饋為一體的4S店?,F(xiàn)有員工200多人,其中本科20人,專科50人,高級技師11人,中級技師26人,公司自開業(yè)以來,一直受豐田經(jīng)營服務理念和管理模式的熏陶,大多數(shù)技術人員和維修人員都經(jīng)過豐田公司的專業(yè)培訓,技術力量雄厚,建立了一支技術精良、服務優(yōu)質(zhì)、經(jīng)驗豐富的汽車銷售和維修服務團隊。服務管理手段先進,實現(xiàn)了銷售維修服務網(wǎng)絡化,客戶車輛從初次出廠就建立了詳細的汽車客戶檔案,及時反饋技術服務信息,定期進行跟蹤服務,為顧客提供全天候服務,確保及時為車主提供周到的服務,是豐田系列汽車在同朔地區(qū)可靠的服務保障。公司本著“誠信為本,服務至上”的服務宗旨,及“取信于用戶、回饋于社會”的經(jīng)營理念,同時開展保險理賠、代辦上戶一站式服務為您免除購車后的后顧之憂。讓客戶在合遠豐田感受到“家”的溫暖。我們也將秉承豐田品牌的優(yōu)良傳統(tǒng),為客戶奉上豐田品牌全球統(tǒng)一品質(zhì)的服務,使客戶真正感受到“關愛之心,無微不至”。
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