崗位描述:
1、利用千牛、京麥、飛鴿等聊天工具在線(xiàn)為客戶(hù)提供售前問(wèn)題解答,售后問(wèn)題解決處理;
2、熟悉網(wǎng)上購(gòu)物操作流程和平臺(tái)規(guī)則;熟悉產(chǎn)品知識(shí),能夠高效快速解決賣(mài)家客戶(hù)需求與問(wèn)題。
崗位要求:
1、有同行業(yè)電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、打字宿舍45/分鐘及以上,不看鍵盤(pán)打字優(yōu)先;
3、有耐心、抗壓能力強(qiáng),能夠自我調(diào)整工作狀態(tài);
4、熟悉各平臺(tái)工作、規(guī)則的優(yōu)先錄??;
5、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),大致熟悉淘寶購(gòu)物流程;
6、這里沒(méi)有什么宮斗戲,職場(chǎng)戰(zhàn),有的都是大家和皆相處互相開(kāi)玩笑的和諧氛圍,且還能把工作處理好的可愛(ài)同事、好相處的領(lǐng)導(dǎo)(只要有心做,還有上升空間等著你,公司氣氛好,都是年輕人);
泰安 - 岱岳區(qū)
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