更新于 1月3日

淘寶電商客服

3千-6千
  • 濟(jì)南歷下區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 學(xué)歷不限
  • 校園
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
崗位描述:
1、利用千牛、京麥、飛鴿等聊天工具在線為客戶提供售前問題解答,售后問題解決處理;
2、熟悉網(wǎng)上購物操作流程和平臺(tái)規(guī)則;熟悉產(chǎn)品知識(shí),能夠高效快速解決賣家客戶需求與問題。

崗位要求:
1、年齡30歲以下,性別不限(經(jīng)驗(yàn)豐富者,可適當(dāng)放寬年齡);
2、有天貓、京東、拼多多等平臺(tái)的熟悉操作經(jīng)驗(yàn)等者優(yōu)先;
3、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富,了解客服工作內(nèi)容,熟知各平臺(tái)退貨退款/換貨/退差價(jià),上門取件等基礎(chǔ)流程;
4、熟練操作電腦,打字速度50字/分以上;
5、具有客戶服務(wù)意識(shí),理解能力強(qiáng),善于溝通、語言表達(dá)能力強(qiáng);
6、有良好的工作態(tài)度禁止回懟或辱罵顧客,工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),并積極配合;

薪資待遇:底薪+績效
工作時(shí)間:08:00-24:00
【早班:8:00-16:00;晚班:16:00-24:00】,班次一周一倒,一周休一天;
實(shí)習(xí)生也可以?。?

福利待遇:帶薪年假、節(jié)假日福利、生日會(huì)+生日禮物、不定期舉辦團(tuán)建、聚會(huì)~

工作地點(diǎn)

山東頂商電子商務(wù)有限公司云馳路100號(hào)

職位發(fā)布者

孔女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo濟(jì)南頂商信息科技有限公司
頂商集團(tuán)成立于2010年,秉持著“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的企業(yè)理念,十年間不斷在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行新業(yè)態(tài)、新模式、新項(xiàng)目的布局,形成電商運(yùn)營、電商直播、短視頻生產(chǎn)、園區(qū)運(yùn)營、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化等多種經(jīng)營業(yè)態(tài),頂商集團(tuán)母公司濟(jì)南頂商信息科技有限公司主要從事品牌服務(wù)業(yè)務(wù)承接,涉及合作類目“服裝/美妝/3C/食品/輕奢用品等40余家國內(nèi)知名品牌。不管是初出茅廬,還是行家里手,只要您對(duì)淘寶天貓的向往有著初戀般的熱情,執(zhí)行力像城管掃街般雷厲,敏銳度像發(fā)改委調(diào)油價(jià)般精細(xì),那就來吧!以往也許初戰(zhàn)告捷,現(xiàn)在對(duì)視工作為生命的你承諾,前途和錢途,我們一起努力鋪設(shè)!固定工資:我們根據(jù)員工的崗位為員工提供具有市場競爭力的固定工資,并在每年根據(jù)最新市場趨勢、員工的薪酬水平以及績效水平進(jìn)行調(diào)整??冃И?jiǎng)金:每個(gè)月的績效獎(jiǎng)金與員工績效和貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系,也是對(duì)員工的鼓勵(lì)。社會(huì)保險(xiǎn):我們?yōu)閱T工提供完善的保障計(jì)劃,包括國家法定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。員工假期:法定假期方面,我們提供:年休假、帶薪病假、公休日/法定公眾假期、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期。員工關(guān)懷與福利計(jì)劃:我們?yōu)閱T工提供舒適的辦公環(huán)境,為員工的父母提供每月敬老補(bǔ)貼,多種福利計(jì)劃旨在讓每一位員工快樂工作,并實(shí)現(xiàn)工作生活的平衡。福利計(jì)劃:各種party!各種聚、擼串、野炊、生日會(huì)、與頂商來一場說走就走的旅行!你準(zhǔn)備好了嗎?
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